Público-alvo:
Líderes e profissionais que atuam em organizações de saúde, que busquem entender a aplicabilidade do Design Thinking em organizações de saúde e conhecer de forma ativa o processo.

Sobre o curso:
O conceito de Design Thinking tem se destacado em organizações de diversos setores, inclusive no setor de saúde, como essencial para desenvolver lideranças, gerir a inovação, melhorar os processos e o clima interno. O workshop tem uma abordagem prática, em que os participantes são os agentes ativos do aprendizado, passando por todas as etapas do processo de Design Thinking, com foco no ser humano: imersão, empatia, análise, ideação e prototipagem.

Objetivo do curso:
O objetivo do workshop é sensibilizar o participante para a importância e pertinência de aplicar a forma de pensar do designer em organizações de saúde. Além disso, por ter uma abordagem prática, com o desenvolvimento de um projeto aplicando o Design Thinking, o workshop pretende munir os participantes de ferramentas que são utilizadas no processo e que podem ajudá-los no desenvolvimento de suas atividades diárias.

Agenda:

Quem vai ministrar o curso:
CLAUDIA AFFONSO SILVA ARAUJO: Professora Adjunta do COPPEAD/UFRJ e Coordenadora do Centro de Estudos em Gestão de Serviços de Saúde - CESS/COPPEAD/UFRJ. Fellow do Colégio Brasileiro de Executivos da Saúde – CBEXs. Atuou como pesquisadora junto à Robert H. Smith School of Business, da University of Maryland, USA. Doutora em Administração pelo COPPEAD/UFRJ, onde também obteve o título de Mestre em Administração. Bacharel em Economia pela PUC/RJ. Foi consultora do Ministério da Educação e Cultura, atuando como membro da Comissão de Especialistas do Curso de Administração de Empresas. Tem participado de Congressos e Conferências no Brasil e no exterior, assim como realizado trabalhos de consultoria e pesquisa em diversas empresas do setor de saúde.

Vagas: 60 vagas

Investimento: R$ 480,00 (no hotel WTC)

Público-alvo:
Médicos e demais profissionais de saúde interessados em conhecer metodologias diferentes para abordagem de possibilidades de cuidados aos pacientes que sofrem de doenças graves

Sobre o curso:
Cuidados paliativos é o conjunto de práticas de assistência ao paciente incurável que visa oferecer dignidade e diminuição de sofrimento mais comum em pacientes terminais ou em estágio avançado de determinada enfermidade.

As discussões sobre as possibilidades de cuidados aos pacientes que sofrem de doenças graves não acontecem com a frequência necessária. E quando elas acontecem, são frequentemente incompletas. Os médicos se sentem mal equipados para conduzir essas conversas com confiança.

Objetivos do curso:
O objetivo deste treinamento é desenvolver habilidades e confiança para que os médicos possam discutir preferências pessoais sobre as opções de tratamento com pacientes que enfrentam doenças graves.

Ao construir as habilidades interpessoais apropriadas, e por meio da familiaridade com uma abordagem estruturada para conduzir conversas sobre as preferências do paciente, os médicos devem se sentir mais confiantes em conversar com seus pacientes sobre esses problemas. Eles devem se sentir mais preparados para conduzir essas conversas, que devem ocorrer com mais frequência e por meio do uso de um formato estruturado.

1. Os participantes aprenderão a importância de melhorar a comunicação sobre os objetivos e valores da doença grave, melhorando assim a qualidade dos cuidados recebidos pelos pacientes com doença avançada e suas famílias.

2. Os participantes aprenderão a prática de uma abordagem centrada no paciente, bem estruturada e baseada em evidências.

Quem vai ministrar o curso:

Vagas: 30 vagas

Investimento: R$ 1.570,00 (no hotel WTC)

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Público-alvo:
Líderes e profissionais que atuam em organizações de saúde e buscam soluções para uma gestão mais eficaz de recursos e processos.

Sobre o curso:
A metodologia Lean é uma integração de métodos e ferramentas desenvolvidos na década de 90 no setor industrial, e os ganhos obtidos pela aplicação da metodologia Lean em empresas de todos os setores são, muitas vezes impressionantes, uma vez que esta permite libertar energia, tempo, espaço e gerir orçamentos de forma eficaz e otimizada. A satisfação do cliente é otimizada por uma gestão mais eficaz de todos os recursos ao seu dispor.

Objetivos do curso:
O objetivo deste wokshop apresentar a metodologia Lean e de que forma ela pode ser aplicada no dia a dia das instituições, bem como compartilhar cases de como a metodologia Lean tem sido empregada no setor hospitalar, melhorando os processos e aportando valor aos clientes/pacientes.

Agenda: 

Quem vai ministrar o curso:

FLAVIO BATTAGLIA, Diretor do Lean Institute Brasil. Bacharel em administração de empresas pela EAESP/FGV (1998/2002). Como consultor, tem participado ativamente da transformação Lean em empresas de diversos setores, sendo responsável por projetos avançados e de amplo escopo em organizações de diversos setores. Nos últimos anos, tem se dedicado à aplicação do conhecimento Lean por hospitais e clínicas médicas (Lean healthcare), mantendo-se envolvido com iniciativas pioneiras no Brasil, Europa, EUA e Austrália. Autor do prefácio para a edição em português dos livros “Uma Transformação na Saúde”, “Aperfeiçoando a Jornada do Paciente” e “Além dos Heróis”, e de diversos artigos relacionados ao tema publicados no Brasil e no exterior. Coordenador global da Lean Healthcare Innitiative, capitaneada pela Lean Global Network (LGN), destinada a desenvolver e promover o conhecimento Lean na saúde ao redor do mundo. Professor do MBA da FGV-SP.

Cases:

Instituição: Hospital Santa Cruz (SP)
Tema do case a ser apresentado: Aplicação da ferramenta TPS na gestão de unidades de atendimento

Instituição: Grupo Leforte
Tema do case a ser apresentado: Modelo Lean para a redução de desperdícios na área da saúde

Instituição: Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein
Tema do case a ser apresentado: Programa e academia Einstein de excelência operacional (Lean Six Sigma)

Instituição: Hospital Sírio-Libanês
Tema do case a ser apresentado: Potencializando a geração de resultados no Hospital Sírio-Libanês e em instituições de saúde a partir da metodologia Lean

Vagas: 60 vagas

Investimento: R$ 285,00 (no hotel WTC)

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